Política de Privacidade

1. Introdução

A Unique Smiles Odontologia ("nós", "nosso" ou "clínica") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos pacientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

Unique Smiles Odontologia
Responsável Técnico: Marcos Eduardo Garlet Cadó
CRO-SC: 16785
Endereço: Rodovia Jornalista Maurício Sirotski Sobrinho, 5704 - Jurerê, Florianópolis - SC, 88053-700
E-mail: contato@uniquesmiles.com.br
Telefone: 5511999999999

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1. Dados Fornecidos por Você

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de Contato: E-mail, telefone, WhatsApp, endereço completo
• Dados de Saúde: Histórico médico, informações sobre tratamentos odontológicos, exames, prontuário eletrônico
• Dados Financeiros: Informações para pagamento, plano odontológico

3.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site
• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços odontológicos e agendamento de consultas
• Comunicação sobre tratamentos, resultados e acompanhamento
• Envio de informações sobre serviços, promoções e novidades (com seu consentimento)
• Melhoria da experiência do usuário no site
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Análise estatística e melhoria dos serviços
• Segurança e prevenção de fraudes

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:

• Consentimento: Quando você nos fornece dados voluntariamente
• Execução de Contrato: Para prestação de serviços odontológicos
• Obrigação Legal: Cumprimento de normas do Conselho Federal de Odontologia (CFO)
• Legítimo Interesse: Melhoria dos serviços e segurança

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, e-mail, etc.), sempre sob contrato de confidencialidade
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Planos Odontológicos: Quando necessário para reembolso ou autorização de procedimentos
• Laboratórios e Clínicas Parceiras: Para realização de exames ou procedimentos complementares

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito aos dados
• Backup regular dos dados
• Atualização constante de sistemas de segurança
• Treinamento da equipe sobre proteção de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais (prontuários odontológicos devem ser mantidos por no mínimo 20 anos conforme resolução CFO)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

9. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@uniquesmiles.com.br
• Telefone/WhatsApp: 5511999999999
• Endereço: Rodovia Jornalista Maurício Sirotski Sobrinho, 5704 - Jurerê, Florianópolis - SC, 88053-700

Responderemos sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD.

11. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de Análise: Google Analytics para entender como os visitantes usam o site
• Cookies de Preferências: Para lembrar suas escolhas (ex: consentimento de cookies)

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente.

14. Consentimento

Ao utilizar nosso site e serviços, você consente com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

15. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: